Antes de la próxima partida

Recupera el control con el juego responsable de Wonderluck Casino

Juega solo desde los 18 años: tu cuenta de Wonderluck Casino incluye límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión y pausa temporal.

Fijar mi límite

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-25685 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2005

Apoyo y contacto

Consulta lo esencial antes de apostar

Útil cuando quieres ver de un vistazo edad mínima, licencia, registro y teléfono de ayuda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-25685 (DGOJ)

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Al perder el ritmo

Límites antes de jugar, no después

En Wonderluck Casino las herramientas se explican con calma, paso a paso, para activarlas cuando hagan falta.

Techo de ingreso

Fija el tope de lo que ingresas al día, a la semana o al mes cuando quieras que el gasto tenga un límite claro.

Decide cuánto puedes perder

Decide de antemano cuánto estás dispuesto a perder y actívalo cuando notes que persigues una pérdida para recuperarla.

Minutos contados, no a ciegas

Define el tiempo máximo que quieres pasar jugando, porque el reloj se pierde de vista; ponlo si sueles quedarte más de lo que pensabas.

Antes diversión, ahora distancia

Cierra el acceso a tu cuenta cuando el juego haya dejado de ser solo diversión: es la herramienta con más peso de las que tienes.

Un respiro sin cerrar nada

Toma un descanso sin cerrar la cuenta: sirve cuando quieres parar y pensar antes de seguir, sin llegar a una autoexclusión completa.

Control desde la cuenta

Un límite listo en pocos minutos

Aquí ves el recorrido completo para dejar un límite configurado en tu cuenta, sin saltos ni dudas.

Dentro de tu cuenta

Entra en tu cuenta y abre los ajustes de juego; comprueba que ves tu nombre y que estás en el apartado de límites.

Tres caminos posibles

Escoge entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras ordenar; cada tipo se configura por separado y puedes combinarlos.

Día, semana o mes

Indica la cifra o los minutos y el periodo, día, semana o mes; revisa que la unidad sea la correcta antes de guardar.

Confirmación en pantalla

Guarda el cambio y espera la confirmación en pantalla; si algo no coincide con lo que querías, vuelve a los ajustes y repítelo.

¿Una pausa breve o un cierre largo?

Pausa temporal en la cuenta. Pediste tiempo para pensar y lo tienes: una pausa temporal en tu cuenta te aparta de las mesas durante horas o días. Se activa desde los ajustes de juego, aparece al instante y bloquea el acceso mientras dure.

Cerrar la puerta de par en par. Cuando unas horas no bastan, la autoexclusión cierra tu cuenta por un periodo largo y no se levanta antes de tiempo. La activas desde los ajustes de juego y, mientras esté vigente, no podrás entrar ni depositar.

RGIAJ, el registro del DGOJ. Existe además una lista estatal que vale para todas las casas: el RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). No tiene fecha de fin y la baja puedes pedirla pasados seis meses, desde la sede electrónica con certificado, con la app DNIe o en oficinas del registro. ordenacionjuego.es

Dos recursos

Llama aunque todavía no lo tengas claro

Después de este apartado sabrás a quién acudir en España cuando el juego deja de ser un rato agradable.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares: escucha, terapia en línea, orientación legal y ayuda con la autoexclusión. Puedes llamar por teléfono o escribir desde su espacio en internet. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

En la web del regulador, la sección Juego Seguro explica cómo fijar límites, qué señales indican riesgo y cómo darte de alta en el RGIAJ. Sirve tanto a quien juega como a quien convive con el problema. ordenacionjuego.es

Reconoce cuándo el juego deja de ser un juego

Nadie tiene que llegar al fondo para poner un freno. Detectar estos indicios pronto permite bajar un límite o tomar una pausa, y esa primera decisión suele ser la que más alivia. El juego es entretenimiento y tiene un coste.

Repasa esta lista con calma y piensa cuántas describen tu forma de jugar ahora.

Juegas más rato del que habías pensado
Depositas otra vez para recuperar lo perdido
Piensas en la próxima sesión durante el día
Ocultas a los tuyos cuánto tiempo dedicas
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Pides dinero prestado para seguir jugando
Sientes malestar cuando no puedes entrar

Salvaguardas del jugador

Lo que ganas al decidir hoy

Cinco respuestas breves que aclaran tus límites, tus pausas y tu salida sin rodeos.

¿Si me autoexcluyo aquí también queda cerrado en otros casinos?+

Aquí sí, porque este mercado cuenta con el RGIAJ, el registro de la DGOJ. Una autoexclusión en la cuenta de Wonderluck Casino solo afecta a esta casa; para frenar el acceso en todas las operadoras con licencia española hay que inscribirse en el RGIAJ.

¿Qué cambia una pausa temporal en mi cuenta y cuándo puedo volver?+

Durante la pausa tu cuenta deja de admitir sesiones de juego y recibes confirmación en pantalla. Se trata de una pausa corta pensada para recuperar el control, no de un cierre; cuando termina el periodo elegido, el acceso vuelve a estar disponible.

¿Puedo levantar antes una autoexclusión que ya he activado?+

No. La autoexclusión se mantiene el periodo completo que hayas fijado, sin cortes ni atajos. Solo cuando ese plazo termina puedes valorar si quieres volver a jugar.

¿Dónde cambio más adelante el límite de depósito que puse hoy?+

En la misma sección del account donde lo ajustaste la primera vez: Ajustes de juego. Ahí verás tus cifras actuales y podrás fijar otras para el periodo que elijas.

¿Cómo cierro mi cuenta para siempre en Wonderluck Casino?+

Escribe a [email protected] desde el correo de registro y pide el cierre definitivo. El equipo de soporte atiende 24 horas al día, 7 días a la semana, y te confirma el proceso por esa misma vía.