Tres comprobaciones

Comprueba tu identidad en Wonderluck Casino

La licencia nos obliga a confirmar quién eres; con los papeles correctos el proceso tarda 64 horas como máximo.

Iniciar verificación

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-25685 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2005

Con el retiro en marcha

Tu revisión, punto por punto

Resuelve la duda más repetida: quién mira tus papeles y cuándo hacen falta.

Quién revisa

Wonderluck Casino S.L.

Licencia

DGOJ-25685, DGOJ

Plazo máximo

64 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Con los papeles delante

Tu identidad, resuelta a la primera

En Wonderluck Casino los pasos son pocos y el plazo está publicado: nada de esperas sin fecha.

Apartado de verificación

Entra en tu perfil y busca el apartado de verificación. Ahí verás qué falta por enviar y si algún documento ya está validado.

Sube las dos caras

Sube el DNI o pasaporte por ambas caras, sin reflejos ni bordes cortados. Las esquinas deben verse enteras y los datos, legibles.

Titular y método

Envía el extracto bancario o la tarjeta que uses para ingresar. Los datos del titular tienen que coincidir con los de tu cuenta.

No dupliques el envío

Espera el correo con la respuesta y no envíes el mismo archivo dos veces. Si algo falla, escribe a [email protected] y te dicen qué corregir.

Cuatro papeles

Prepara estos documentos

Aquí ves qué confirma cada papel, para que no te pidan una segunda copia.

DNI o pasaporte

ConfirmaTu identidad y tu edad

La copia debe mostrarAmbas caras, legibles y sin cortes

Justificante de domicilio

ConfirmaDónde resides

La copia debe mostrarDirección visible y fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

ConfirmaTu método de pago

La copia debe mostrarTitular, entidad y últimos dígitos

¿Por qué vuelve tu documento?

¿Captura o foto real? La captura pierde el relieve del documento y el equipo no puede comprobar hologramas ni bordes. Fotografía el plástico original sobre una mesa lisa Usa la cámara del móvil, no la galería de capturas

¿Se ve el documento entero? Un borde cortado o una imagen movida dejan datos fuera de plano y la revisión no puede validarlos. Apoya el documento y dispara con luz de frente Comprueba que salgan las cuatro esquinas

Documento vigente, trámite ágil. El DNI caducado ya no acredita tu identidad vigente, así que la revisión lo descarta aunque el resto esté perfecto. Comprueba la fecha antes de enviar el archivo Renueva el documento y envía el nuevo

Tu retirada, con el origen aclarado

Wonderluck Casino trabaja con licencia DGOJ-25685 de la Dirección General de Ordenación del Juego, y esa licencia obliga a conocer la procedencia del dinero de cada jugador. Es un control rutinario: no señala a nadie, solo confirma que el saldo tiene un origen lícito.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos.

Nómina o contrato de trabajo
Extracto bancario con ingresos visibles
Declaración de la renta
Escritura de venta de un inmueble
Justificante de una herencia recibida

Aviso con tiempo

Sabes cuándo llega la revisión

En Wonderluck Casino el aviso llega al activarse la comprobación, sin dejarla para el final.

Verifica el titular

Al estrenar un método de pago, la revisión confirma que la tarjeta o la cuenta están a tu nombre con el DNI o pasaporte.

Acceso solo para mayores

La licencia exige confirmar que tienes al menos 18 años; por eso se revisa el DNI o el pasaporte en cuanto la cuenta arranca.

Movimiento fuera de patrón

Un movimiento fuera de tu patrón habitual pide contexto, y la revisión pide entonces papeles sobre la procedencia del dinero.

¿Toca cobrar por primera vez?

Antes de la primera retirada la licencia obliga a cerrar la verificación, así que se piden DNI o pasaporte y justificante de domicilio.

Antes de enviar nada

Dudas frecuentes sobre la verificación

Tras leerlas sabrás qué protege tus documentos, quién responde del casino y cómo actuar si algo se rechaza.

¿Están seguros mis documentos si los envío por aquí?+

Sí. El envío viaja cifrado con TLS de 256 bits y solo lo abre el equipo que revisa tu expediente. Las copias quedan guardadas en tus datos de cliente, sin circulación fuera de Wonderluck Casino S.L.

¿Con qué licencia opera Wonderluck Casino y cuál es su número?+

Wonderluck Casino S.L. cuenta con la licencia DGOJ-25685 de la Dirección General de Ordenación del Juego, la autoridad del juego en España. Esa licencia obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar. La sociedad está inscrita con el número B-88838061 y domicilio en Gran Vía, Madrid.

¿Por qué no aceptan la copia que he mandado?+

Casi siempre falla el borde cortado, el reflejo o una fecha que no se lee. Recibirás un correo de [email protected] que señala el punto exacto y puedes responder con la copia corregida. Si el titular no coincide con el de la cuenta, el documento no sirve.

¿Cuándo me van a pedir la verificación exactamente?+

A más tardar antes de tu primer cobro, porque la licencia lo exige. El casino puede adelantarla al registro o al primer depósito, así que tenla lista. Enviarla antes acorta el trámite: el plazo de 64 horas corre desde que llega el expediente completo.

¿Van a volver a pedirme los papeles más adelante?+

Puede ocurrir si caduca el DNI o el pasaporte, si cambia tu domicilio o si el importe de un cobro exige una comprobación nueva de origen de fondos. En ese caso el equipo te escribe a [email protected] con lo que falta.